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FAQ

Questions

Et si la tienne n'y est pas, écris-nous. On répond vite.

Réserver et payer

Comment se passe la réservation ?

Tu composes ta semaine sur le site, puis tu nous l'envoies sur WhatsApp en un clic. On te répond en moins de deux heures pour confirmer que ta place est libre. Ensuite seulement, on t'envoie les coordonnées pour l'acompte : en privé, jamais sur le site.

Combien je paie, et quand ?

Un acompte de 20 % par virement à la réservation. Le solde se règle à ton arrivée, avant la première activité. Aucune carte bancaire sur le site, jamais.

Comment régler le solde sur place ?

Espèces en euros (taux fixe 1 € = 10,5 MAD), espèces en dirhams, ou virement anticipé si tu préfères ne pas voyager avec du liquide. Attention : les distributeurs marocains plafonnent souvent les retraits à 2 000–4 000 MAD par jour : anticipe pour les gros montants.

Et si j'annule ?

L'acompte de 20 % n'est pas remboursable. C'est lui qui réserve ta place et engage nos partenaires. Rien d'autre n'est dû. Si c'est nous qui annulons le départ faute de six participants, tu es remboursé intégralement ou tu reportes, à ton choix.

La semaine

Je n'ai jamais surfé, c'est grave ?

Pas du tout. Tamraght est l'un des meilleurs endroits au monde pour débuter : des vagues longues, un fond de sable, une eau à 18–22 °C toute l'année. Les coachs travaillent en petits groupes et choisissent le spot selon ton niveau.

Pourquoi certaines expériences ont un jour fixe ?

Parce qu'on y va tous ensemble. Paradise Valley le mercredi, Legzira le jeudi, la Kasbah le dimanche : un seul transport, un seul groupe. C'est ce qui rend ces sorties possibles à ce prix, et c'est plus sympa qu'y aller seul.

Le programme peut-il changer ?

L'océan décide, pas nous. Si un spot ne marche pas, on en trouve un autre : c'est exactement pour ça que l'équipe vit ici. On te prévient toujours avant que quoi que ce soit bouge.

Pratique

Comment j'arrive ?

Tu atterris à Agadir (AGA), à 25 minutes de Tamraght. On vient te chercher : les transferts sont inclus dans les trois séjours. Envoie-nous juste ton numéro de vol. Les vols eux-mêmes ne sont pas inclus.

Qu'est-ce que j'emporte ?

Maillot, crème solaire haute protection, une casquette, des sandales et une tenue chaude pour les soirées. Planches et combinaisons sont fournies. L'assurance voyage est obligatoire et n'est pas incluse.

Une autre question ? Écris-nous sur WhatsApp · on répond en moins de deux heures.

Prêt à composer ta semaine ?

Dix minutes pour construire ton programme. Un message pour réserver.